Для корректной работы с порталами государственных услуг через браузер Internet Explorer необходимо установить специальный плагин. Без него доступ к функционалу некоторых сервисов, таких как подписание документов и подача заявлений, может быть ограничен. Установка плагина займет несколько минут, но важно соблюдать все шаги, чтобы избежать ошибок и проблем с функциональностью.
Шаг 1: Скачивание плагина
Перейдите на официальный сайт портала Госуслуг и найдите раздел для скачивания плагина. Обычно он доступен на странице входа в личный кабинет. Выберите версию плагина, соответствующую вашей операционной системе и браузеру. После скачивания файла установщика откройте его, следуя указаниям на экране.
Шаг 2: Установка плагина
Запустите установочный файл и согласитесь с условиями лицензии. В процессе установки плагин автоматически интегрируется в ваш браузер. После завершения установки перезапустите Internet Explorer. Плагин должен быть активирован и готов к использованию.
Шаг 3: Проверка работоспособности
После перезапуска браузера зайдите на сайт Госуслуг и попытайтесь выполнить операцию, требующую использования плагина, например, подписать заявление. Если плагин установлен правильно, система предложит вам использовать его для выполнения действия. В случае ошибок проверьте настройки безопасности и совместимость плагина с текущей версией Internet Explorer.
Примечание: Важно помнить, что поддержка Internet Explorer постепенно прекращается, и для безопасной работы рекомендуется использовать более современные браузеры, такие как Microsoft Edge или Google Chrome.
Как установить плагин Госуслуги в Internet Explorer
Для использования портала Госуслуг в браузере Internet Explorer необходимо установить специальный плагин. Это позволит корректно работать с электронными подписями и другими функциональными возможностями сайта. Следуйте инструкции для успешной установки плагина.
Шаг 1: Перейдите на официальный сайт Госуслуг для скачивания плагина. Для этого откройте браузер и в адресной строке введите адрес: https://www.gosuslugi.ru. На главной странице найдите ссылку для скачивания плагина для Internet Explorer. Эта ссылка будет активна только для пользователей Windows.
Шаг 2: Скачивание плагина. Кликните по ссылке для скачивания плагина и выберите директорию для сохранения файла. После завершения скачивания откройте файл для установки. Важно, чтобы вы использовали последнюю версию плагина, иначе могут возникнуть проблемы с функциональностью сайта.
Шаг 3: Установка плагина. После запуска установочного файла следуйте инструкциям на экране. Убедитесь, что Internet Explorer закрыт перед началом установки. Процесс займет несколько минут. После завершения установки появится уведомление о необходимости перезагрузки браузера.
Шаг 4: Настройка безопасности в Internet Explorer. Чтобы плагин работал корректно, необходимо настроить параметры безопасности браузера. Перейдите в раздел «Параметры» > «Свойства обозревателя» > «Безопасность» и установите уровень безопасности на «Средний» или «Низкий». Также убедитесь, что параметр «Разрешить ActiveX-управляющие элементы» включен.
Шаг 5: Проверка установки. После установки плагина перезагрузите браузер. Перейдите на портал Госуслуг и попробуйте выполнить действие, требующее использования плагина (например, подписать документ). Если плагин установлен правильно, сайт должен работать без ошибок.
Если при установке возникли проблемы, убедитесь, что версия Internet Explorer актуальна. Также стоит проверить настройки антивируса или брандмауэра, так как они могут блокировать работу плагина.
Проверка совместимости версии Internet Explorer с плагином
Перед установкой плагина для работы с Госуслугами необходимо убедиться, что версия Internet Explorer на вашем компьютере поддерживает данное расширение. Плагин совместим только с определенными версиями браузера, поэтому важно провести проверку.
Плагин для Госуслуг поддерживается в Internet Explorer начиная с версии 9. Для проверки версии браузера откройте Internet Explorer, нажмите на значок шестеренки в правом верхнем углу и выберите «Справка» → «О программе Internet Explorer». Откроется окно, в котором будет указана текущая версия.
Если ваша версия старше 9, рекомендуется обновить браузер до последней доступной версии или рассмотреть использование другого браузера, так как более старые версии не поддерживают необходимые функции плагина.
Кроме того, плагин может не работать на 64-разрядных версиях Internet Explorer, если не установлена соответствующая версия плагина. В таких случаях следует скачать 32-разрядную версию плагина или использовать 32-разрядный браузер для установки и использования плагина.
Скачивание плагина Госуслуги с официального сайта
Для использования портала Госуслуги через браузер Internet Explorer требуется установка специального плагина. Плагин обеспечивает корректную работу с сервисами сайта, включая электронную подпись и загрузку документов. Важно скачивать плагин только с официального источника, чтобы избежать вирусов и ошибок в работе.
Для скачивания плагина выполните следующие шаги:
- Перейдите на официальный сайт Госуслуг по адресу: www.gosuslugi.ru.
- Внизу страницы найдите раздел «Помощь» или «Техническая поддержка».
- Откройте раздел и выберите пункт «Плагины и программы для работы с сайтом».
- На открывшейся странице найдите ссылку для скачивания плагина для Internet Explorer.
- Нажмите на ссылку для начала загрузки файла установки.
После того как файл будет загружен, перейдите к его установке. Для этого выполните следующие действия:
- Дважды щелкните по скачанному файлу.
- Следуйте указаниям мастера установки, принимая условия лицензионного соглашения.
- По завершении установки перезагрузите браузер.
После успешной установки плагин будет готов к использованию. Для проверки правильности работы, зайдите на сайт Госуслуг и выполните вход в личный кабинет. Если плагин установлен правильно, вы сможете воспользоваться всеми функциями сайта без ошибок.
Запуск установочного файла плагина
После скачивания установочного файла плагина для Госуслуг, необходимо выполнить его запуск для начала установки. Найдите файл в папке загрузок или на рабочем столе, если вы выбрали сохранение в указанное место. Убедитесь, что расширение файла — .exe, что подтверждает его исполнимый статус.
Для начала установки дважды щелкните на иконку файла. Если появится предупреждение от системы безопасности, нажмите «Разрешить» или «Да», чтобы продолжить. Это позволит избежать блокировки программы антивирусом или настройками операционной системы.
В случае, если на экране не появляется запрос на запуск, проверьте настройки безопасности вашего браузера. Иногда Internet Explorer блокирует выполнение файлов, скачанных из интернета. Чтобы устранить это, перейдите в настройки браузера и добавьте источник загрузки в список доверенных сайтов.
После запуска установочного файла следуйте указаниям на экране. Система может запросить подтверждение выбора языка и прав администратора для завершения установки. Пройдя через эти этапы, плагин будет готов к использованию.
Установка плагина в Internet Explorer
Для установки плагина «Госуслуги» в браузер Internet Explorer, выполните следующие шаги:
1. Перейдите на официальный сайт Госуслуг (https://www.gosuslugi.ru) и найдите раздел для скачивания плагина. Он должен быть доступен в виде отдельного файла для Windows.
2. Скачайте установочный файл плагина. После завершения загрузки откройте его для начала установки.
3. В процессе установки следуйте инструкциям на экране. При необходимости, разрешите изменения на вашем компьютере, подтверждая запуск установщика.
4. После установки плагина перезагрузите браузер Internet Explorer, чтобы он корректно распознал новые компоненты.
5. Убедитесь, что плагин правильно установлен, посетив сайт Госуслуг и проверив доступность всех его функций, требующих использования плагина. Если появляется сообщение о необходимости установки, повторите процедуру.
6. Если плагин не работает, проверьте версию вашего браузера. Плагин поддерживается только в определенных версиях Internet Explorer (например, IE 11 и старше). Также убедитесь, что в настройках безопасности браузера разрешено использование активных компонентов.
7. В случае возникновения проблем с установкой, проверьте, не блокирует ли антивирус или фаервол файл плагина, и временно отключите их, если это необходимо.
Настройка безопасности браузера для работы с плагином
Для корректной работы плагина Госуслуг в Internet Explorer требуется изменить параметры безопасности в настройках браузера. Выполните следующие действия:
- Откройте меню «Сервис» → «Свойства обозревателя».
- Перейдите на вкладку «Безопасность».
- Выберите зону «Надёжные сайты» и нажмите «Сайты».
- Добавьте следующие адреса:
- https://www.gosuslugi.ru
- https://esia.gosuslugi.ru
- Снимите флажок «Для всех сайтов этой зоны требуется проверка серверов (https:)».
- Нажмите «ОК», затем выберите зону «Надёжные сайты» и нажмите «Другой».
Настройте параметры:
- «Загрузка подписанных элементов ActiveX» – Включить
- «Загрузка неподписанных элементов ActiveX» – Запрос
- «Инициализация и выполнение скриптов элементов ActiveX, не помеченных как безопасные» – Запрос
- «Выполнение скриптов ActiveX-элементов, помеченных как безопасные» – Включить
- «Разрешить управление над плагинами через сценарии» – Включить
- «Запуск сценариев» – Включить
После внесения изменений нажмите «ОК» и перезапустите браузер. Без этих настроек плагин может блокироваться или не загружаться.
Проверка успешности установки плагина в браузере
Откройте браузер Internet Explorer и перейдите на официальный портал Госуслуг: https://www.gosuslugi.ru. Войдите в личный кабинет с использованием логина и пароля.
После входа выберите любую услугу, требующую подтверждения личности через квалифицированную электронную подпись. Например, «Получение загранпаспорта» или «Регистрация транспортного средства».
Если плагин установлен корректно, при переходе к шагу подписания заявления появится окно с запросом доступа к вашей электронной подписи. Браузер отобразит диалоговое окно плагина с перечнем доступных сертификатов.
При отсутствии реакции на попытку подписи, откройте настройки браузера (Сервис → Надстройки), убедитесь, что компонент «CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in» отображается в списке включённых расширений и статус – «Включено».
Дополнительно запустите утилиту проверки из меню установленного КриптоПро CSP: «Сервис → Проверка плагина в браузере». Убедитесь, что Internet Explorer включён в список поддерживаемых и отображается статус «Плагин активен».
Если указанные шаги подтверждаются, плагин функционирует корректно. В противном случае требуется переустановка с предварительным удалением предыдущей версии через «Установка и удаление программ».
Решение проблем с совместимостью плагина и браузера
Плагин Госуслуг разработан с учетом работы в Internet Explorer 11. Использование других версий браузера, включая Edge или Google Chrome, не поддерживается. Перед установкой убедитесь, что установлен именно Internet Explorer 11. Проверить версию можно через меню «Справка» → «О браузере».
Отключите режим Edge в Windows 10 и выше. Для этого в редакторе реестра перейдите в ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Main и создайте параметр DWORD с именем “EnableLegacyBrowserExperience”, установив значение 1. Перезапустите браузер.
Активируйте режим совместимости для домена gosuslugi.ru. В Internet Explorer откройте «Сервис» → «Параметры просмотра в режиме совместимости», добавьте указанный домен и подтвердите изменения. Это обеспечит корректную загрузку плагина.
Отключите режим защищенного просмотра. В настройках безопасности зоны «Надежные сайты» снимите флажок «Включить защищенный режим». Добавьте сайт https://www.gosuslugi.ru в список надежных.
Убедитесь, что установлены все компоненты плагина, включая сертификаты. Откройте «Свойства обозревателя» → «Содержание» → «Сертификаты» и проверьте наличие сертификатов Удостоверяющего центра Минцифры России. Их отсутствие приведет к ошибкам при аутентификации.
Для работы плагина необходимо наличие .NET Framework 4.7.2 и выше. При отсутствии этой версии скачайте ее с официального сайта Microsoft и выполните установку с правами администратора.
Отключите фильтрацию ActiveX. В разделе «Параметры обозревателя» → «Безопасность» → «Другие» найдите параметр «Фильтрация ActiveX» и выберите «Отключить». Это устранит блокировку выполнения плагина.
Обновление плагина для правильной работы с Госуслугами
Для корректной работы портала Госуслуг в Internet Explorer необходимо использовать актуальную версию плагина «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in». Старые версии могут вызывать ошибки при подписи документов или некорректное отображение форм.
Перед обновлением закройте браузер и завершите процессы плагина через «Диспетчер задач». Загрузите последнюю версию с официального сайта разработчика: https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin. Убедитесь, что загруженный файл соответствует разрядности вашей системы (x86 или x64).
Удалите текущую версию через «Панель управления» – «Программы и компоненты». После удаления перезагрузите компьютер. Установите новую версию, запустив файл от имени администратора. При установке обязательно подтвердите установку компонента ActiveX.
Проверьте установку: откройте IE, перейдите на страницу тестирования плагина и убедитесь, что все тесты пройдены. Если возникают ошибки, включите плагин вручную в настройках IE: «Сервис» – «Управление надстройками», найдите «CAdESCOM» и включите его.
Для автоматического обновления настройте плановое задание в «Планировщике заданий Windows», указав проверку на наличие новой версии с периодичностью раз в месяц. Это позволит избежать сбоев при работе с Госуслугами из-за устаревшего плагина.
Загрузка...
