Яндекс Плюс предоставляет пользователям возможность управлять подпиской с высокой степенью гибкости, включая изменение способа оплаты. Это особенно актуально при смене банковской карты, переходе на новый сервис (например, ЮMoney или SberPay), либо при возникновении проблем с текущим платежным методом.
Чтобы изменить способ оплаты, необходимо авторизоваться в аккаунте Яндекса, перейти в раздел «Подписки» и выбрать активную подписку Яндекс Плюс. В блоке «Способ оплаты» отображается текущий метод – нажмите на него и следуйте инструкции для добавления новой карты или другого поддерживаемого способа. После подтверждения изменений система начнёт списывать оплату с нового источника со следующего расчётного периода.
Важно: если новая карта не поддерживает регулярные списания или имеет ограничения на онлайн-платежи, Яндекс может не принять её. Рекомендуется предварительно убедиться, что карта активна, разрешены интернет-платежи и установлен достаточный лимит. Также стоит учитывать, что Яндекс Плюс не поддерживает оплату через Google Pay или Apple Pay в качестве основного способа для автопродления подписки.
При удалении старой карты до завершения привязки новой возможны сбои в работе подписки. Чтобы избежать приостановки сервиса, следует сначала добавить новый способ, подтвердить его, а затем – удалить устаревший.
Как узнать текущий способ оплаты в Яндекс Плюс
Чтобы определить, какой способ оплаты привязан к подписке Яндекс Плюс, выполните следующие действия:
1. Перейдите на plus.yandex.ru и войдите в аккаунт, на который оформлена подписка.
2. Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу и выберите пункт «Управление подпиской».
3. В открывшемся разделе найдите блок «Способ оплаты». Здесь будет указан активный метод списания: карта, счёт мобильного оператора или баланс кошелька ЮMoney.
4. Если способ не отображается, проверьте, не оформлена ли подписка через сторонние сервисы: Google Play, App Store или через оператора связи. В этом случае изменить или посмотреть метод оплаты можно только в соответствующем сервисе.
5. Для подписок через Google Play: откройте приложение Google Play → Платежи и подписки → Подписки → выберите Яндекс Плюс → смотрите указанный метод оплаты.
6. Для подписок через App Store: откройте Настройки на устройстве Apple → нажмите на имя пользователя → Подписки → выберите Яндекс Плюс.
Если подписка активна, но способ оплаты не отображается, проверьте наличие нескольких аккаунтов Яндекса или обратитесь в службу поддержки.
Какие способы оплаты доступны для подписки Яндекс Плюс
Оплата подписки Яндекс Плюс возможна с использованием следующих методов:
Банковские карты. Поддерживаются карты платёжных систем Visa, Mastercard, МИР. Карта должна быть выпущена банком, работающим в России, и поддерживать онлайн-платежи. Привязка карты осуществляется через аккаунт Яндекса, оплата списывается автоматически по окончании оплаченного периода.
ЮMoney (бывшие Яндекс.Деньги). Пользователь может оплачивать подписку с кошелька, привязанного к аккаунту. Достаточно авторизоваться и подтвердить платёж. Средства списываются автоматически при наличии достаточного остатка.
Счёт мобильного телефона. Доступно для абонентов МТС, МегаФон, Билайн и Tele2. Оплата осуществляется через привязку номера телефона к подписке. Списание происходит в автоматическом режиме, при этом требуется положительный баланс на счету.
1. Откройте https://plus.yandex.ru и авторизуйтесь в аккаунте, к которому привязана подписка.
2. Перейдите в раздел «Управление подпиской». Для этого нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу, затем выберите пункт «Подписки».
3. Найдите активную подписку Яндекс Плюс и нажмите «Настроить» или «Управлять» рядом с ней.
4. В появившемся меню выберите пункт «Способ оплаты» или «Изменить способ оплаты».
5. Нажмите «Добавить карту» и введите данные новой банковской карты: номер, срок действия, CVC-код. Подтвердите добавление по запросу банка.
6. После успешного добавления новой карты нажмите на неё и выберите «Сделать основной».
7. Убедитесь, что статус изменился: напротив новой карты появится отметка «основная». Старая карта больше не будет использоваться для списания.
8. При необходимости удалите устаревшую карту, нажав на иконку корзины рядом с ней.
Что делать, если новый способ оплаты не проходит
Проверьте, активна ли карта и разрешены ли онлайн-платежи в интернет-банке. Часто причина – в ограничениях, установленных банком. Откройте приложение вашего банка и убедитесь, что карта не заблокирована, а лимиты позволяют списание нужной суммы.
Убедитесь, что карта поддерживает автоматические списания. Некоторые дебетовые карты, особенно корпоративные или виртуальные, могут не подходить для подписок. В таком случае используйте другую карту или добавьте счёт через сервисы вроде Google Pay или Apple Pay.
Если способ оплаты добавлен недавно, возможно, требуется повторная авторизация. Перейдите в настройки Яндекс Плюса и удалите способ оплаты. Затем добавьте его заново, следуя всем шагам до конца.
Платёж может блокироваться по подозрению в мошенничестве. В этом случае обратитесь в поддержку вашего банка. Уточните, не отклоняются ли транзакции в адрес ООО «Яндекс» или других связанных компаний.
Если используете карту иностранного банка, возможны ограничения по работе с российскими сервисами. Проверьте, поддерживает ли ваш банк операции с российскими компаниями. В случае отказа попробуйте оформить подписку через кошелёк ЮMoney или Qiwi.
Свяжитесь с поддержкой Яндекса через форму на этой странице. Опишите проблему, укажите последние 4 цифры карты, дату попытки оплаты и сообщение об ошибке. Это ускорит обработку запроса.
Как сменить способ оплаты при использовании семейной подписки
Изменить способ оплаты в семейной подписке Яндекс Плюс можно только владельцу подписки – тому, кто её оформил и оплачивает. Участники семьи не имеют доступа к управлению оплатой.
- Откройте страницу управления подпиской под своей учётной записью Яндекс.
- Найдите активную подписку Яндекс Плюс Мульти и нажмите «Управление».
- Перейдите в раздел «Способ оплаты».
- Нажмите «Изменить» рядом с текущей привязанной картой.
- Выберите новый способ оплаты: карту, привязанную к аккаунту, или добавьте новую.
- Подтвердите смену, введя данные новой карты и код из SMS при необходимости.
Если текущий способ оплаты недоступен, и оплата не прошла, Яндекс приостанавливает доступ ко всем платным сервисам у владельца и участников. После добавления нового способа списание произойдёт автоматически в течение суток.
Важно: при переходе на другой аккаунт подписку необходимо переоформить заново – смена владельца невозможна. В этом случае прежнюю семейную подписку нужно отменить, дождаться окончания оплаченного периода и активировать новую подписку уже с другим способом оплаты.
Можно ли временно отключить автоматическое списание средств
В Яндекс Плюс нет опции временной приостановки автоматического списания средств. Однако, если необходимо избежать списания, можно отменить подписку. Это не приведет к немедленному удалению доступа, так как сервис будет доступен до окончания оплаченного периода. После этого автоматическое списание не будет производиться, а подписка будет завершена.
Чтобы избежать списания в будущем, можно использовать функцию «Отказаться от автоматического продления». Для этого нужно перейти в настройки подписки, выбрать нужный вариант и подтвердить изменения. Таким образом, доступ к сервису сохранится до конца текущего оплаченного периода, но списания в следующий раз не произойдут.
Важно: если вы решите вернуться к подписке после отмены, потребуется снова активировать продление вручную. Временно «приостановить» списание в рамках одного периода невозможно, но этот подход позволит контролировать расходы.
Вопрос-ответ:
Как изменить способ оплаты в подписке Яндекс Плюс?
Чтобы изменить способ оплаты в подписке Яндекс Плюс, нужно войти в свой аккаунт на сайте или в приложении. Перейдите в раздел «Подписки», выберите Яндекс Плюс и найдите пункт «Способ оплаты». Здесь можно добавить новую карту или выбрать уже привязанную. После этого система автоматически будет списывать средства с нового метода оплаты.
Можно ли изменить способ оплаты в Яндекс Плюс, если подписка оплачена через стороннего провайдера?
Да, можно, но для этого необходимо внести изменения в аккаунте того провайдера, через которого была оформлена подписка. Например, если вы платите через Google Play или App Store, то нужно изменить данные в настройках соответствующего магазина. После этого изменения отразятся в Яндекс Плюс.
Что делать, если Яндекс Плюс не принимает новый способ оплаты?
Если новый способ оплаты не принимается, проверьте корректность введённых данных: правильность номера карты, срок действия и код безопасности. Также убедитесь, что на вашей карте достаточно средств, и она не заблокирована. В случае продолжительных проблем рекомендуется связаться с поддержкой Яндекс Плюс, чтобы выяснить причины ошибки.
Как поменять способ оплаты на Яндекс Плюс, если у меня несколько подписок?
Для изменения способа оплаты на несколько подписок в Яндекс Плюс необходимо зайти в раздел «Подписки», выбрать нужную подписку и изменить способ оплаты в настройках. Если вы хотите изменить оплату сразу для всех подписок, нужно будет зайти в настройки аккаунта и обновить способ оплаты в общем разделе. Важно, чтобы новый способ оплаты был действующим для всех подписок.
Могу ли я вернуть деньги, если сменил способ оплаты на Яндекс Плюс, и возникли проблемы с платежом?
В случае, если произошла ошибка при смене способа оплаты, можно обратиться в службу поддержки Яндекс Плюс. Они могут провести проверку и, если ошибка была с их стороны, вернуть средства. Важно помнить, что возврат зависит от условий вашей подписки и политики возвратов Яндекса.
Как сменить способ оплаты в подписке Яндекс Плюс?
Для смены способа оплаты в Яндекс Плюс нужно зайти в настройки подписки через приложение или сайт Яндекса. В разделе «Платежи» выбрать «Изменить способ оплаты», после чего можно ввести новые данные карты или подключить другой способ, например, через PayPal или мобильный телефон. После сохранения изменений новый способ оплаты будет использован для дальнейших списаний.
Загрузка...
