Беспилотные автомобили Яндекс уже доступны для заказа в Москве и некоторых районах Иннополиса. Чтобы воспользоваться этой услугой, потребуется приложение Яндекс Go версии не ниже 700.0 для Android или 700.1 для iOS. Также необходимо авторизоваться под аккаунтом, привязанным к российскому номеру телефона.
Сервис работает с 7:00 до 23:00. На данный момент зона покрытия ограничена: в Москве это часть районов Ясенево и Коммунарка. Перед заказом важно убедиться, что точка посадки находится внутри допустимой зоны – иначе кнопка «Беспилотное такси» в приложении будет недоступна.
Каждый беспилотный автомобиль сопровождается инженером на переднем сиденье. Он не управляет машиной, но может взять контроль в экстренной ситуации. Это обязательное требование на этапе тестирования, установленное Росавтодором.
Для заказа: откройте Яндекс Go, выберите пункт назначения, затем тапните на иконку с символом автопилота. После подтверждения система подберёт ближайшее беспилотное такси. Время ожидания обычно не превышает 10 минут, но может варьироваться в зависимости от трафика и погоды.
Плата за поездку не отличается от обычного тарифа «Комфорт». Оплата осуществляется автоматически через привязанную карту. Наличный расчёт недоступен. При выходе из автомобиля дверь откроется автоматически, но только после полной остановки и сообщения системы об окончании маршрута.
Какие города поддерживают беспилотное такси Яндекс
Москва – основной центр тестирования и внедрения беспилотных технологий. На отдельных участках столицы можно вызвать беспилотное такси через приложение Яндекс Go. Перед поездкой проверь, доступен ли этот сервис в твоём районе – зоны покрытия регулярно расширяются.
Иннополис (Республика Татарстан) – первый город в России, где беспилотные такси начали перевозить пассажиров без инженера в салоне. Здесь активно развиваются автономные маршруты, доступные через стандартное приложение Яндекса.
Сириус (Краснодарский край) – ещё один регион, где работают полностью автономные автомобили Яндекса. Такси курсируют по маршрутам с заранее заданными точками посадки и высадки. Для заказа необходимо выбрать беспилотник в приложении при наличии в списке.
Белгород – здесь ведётся тестирование с допуском пассажиров. Заказ возможен в часы, когда доступны беспилотные автомобили. Геозона ограничена, уточни её границы перед использованием сервиса.
Рекомендация: перед заказом проверь наличие функции беспилотного такси в Яндекс Go. Сервис работает только в пределах специально обозначенных зон, а доступ к нему может зависеть от времени суток и погодных условий.
Как установить приложение Яндекс Go и пройти регистрацию
Откройте App Store (iOS) или Google Play (Android). В строке поиска введите «Яндекс Go». Выберите приложение с логотипом Яндекса и нажмите «Установить». После завершения загрузки запустите приложение.
При первом запуске потребуется предоставить разрешения на доступ к геолокации – выберите опцию «Разрешить при использовании приложения», чтобы сервис мог точно определять ваше местоположение.
На главном экране нажмите «Войти». Укажите номер мобильного телефона, к которому будет привязана учётная запись. Дождитесь SMS с кодом подтверждения и введите его в соответствующее поле. Если код не приходит, воспользуйтесь кнопкой запроса нового сообщения через 60 секунд.
После подтверждения система автоматически создаст профиль. При необходимости можно указать имя, загрузить фото и добавить платёжную карту для оплаты поездок. Эти данные можно изменить в настройках позже.
Для использования беспилотного такси необходимо также включить доступ к Bluetooth и обновить приложение до последней версии при появлении соответствующего уведомления.
Где найти функцию вызова беспилотного такси в приложении
Чтобы вызвать беспилотное такси Яндекса, необходимо использовать приложение «Яндекс Go». Функция доступна только в тех регионах, где запущен сервис беспилотников.
- Откройте приложение «Яндекс Go». Убедитесь, что вы вошли в аккаунт и включили геолокацию.
- На главном экране нажмите на строку ввода адреса назначения.
- После ввода адреса выберите пункт «Поездка» (если не выбран автоматически).
- Прокрутите доступные классы автомобилей вправо до появления опции «Беспилотник» или «Яндекс Роботакси».
- Если опция отображается, нажмите на неё. Приложение автоматически проверит, находится ли точка подачи в зоне работы беспилотных автомобилей.
Если пункт «Беспилотник» отсутствует:
- Проверьте, доступна ли услуга в вашем городе и районе.
- Обновите приложение до последней версии через App Store или Google Play.
- Убедитесь, что разрешения на доступ к геолокации активны в настройках устройства.
При выборе беспилотника система покажет ожидаемое время подачи и визуальное описание автомобиля. Заказ подтверждается как обычная поездка.
Как выбрать точку отправления и пункт назначения
Откройте приложение Яндекс Go и нажмите на строку «Куда едем». На карте появится значок вашего текущего местоположения. Убедитесь, что GPS включён, иначе координаты будут определены неточно. При необходимости, сдвиньте карту вручную и поставьте метку в нужном месте, нажав и удерживая палец на экране.
Для изменения точки отправления нажмите на адрес под картой и введите нужный вручную или выберите из списка недавних поездок. При выборе места учитывайте возможность безопасной посадки: избегайте выездов со дворов, загруженных перекрёстков, зон с ограниченным доступом для транспорта.
Введите пункт назначения в строке поиска. Приложение предложит варианты по мере ввода. Выбирайте конкретные объекты, такие как здание, номер дома или организацию, а не общие районы. Уточните адрес, если нужное место находится в зоне с несколькими входами – это поможет машине подъехать с правильной стороны.
После выбора точек проверьте маршрут. Если он проходит через платные участки или перегруженные дороги, система предупредит об этом. При необходимости скорректируйте маршрут вручную, добавив промежуточные точки через кнопку «Добавить остановку».
Что означают статусы беспилотного такси и как их распознать
Поиск пассажира – такси уже получило заказ и движется к точке подачи. На карте в приложении отображается иконка автомобиля с направлением движения. Важно быть на месте вовремя: беспилотник не будет ждать дольше установленного времени.
Ожидание – машина прибыла на точку и ждет посадки. Окна и двери остаются закрытыми до подтверждения пользователя. Если в течение нескольких минут посадка не началась, поездка автоматически отменяется.
Начало поездки – статус появляется после активации замка двери пользователем. Система проверяет, пристегнуты ли ремни, и только после этого начинает движение.
В пути – активный маршрут с обновлением данных в реальном времени. Пользователь видит точку назначения, предполагаемое время прибытия и текущую скорость.
Остановка по маршруту – кратковременная остановка по техническим причинам или из-за внешних факторов. Не нужно покидать салон, unless система или приложение сообщает об ином.
Прибытие – машина достигла конечной точки. Двери автоматически разблокируются, и поездка считается завершенной после выхода пассажира. Оплата списывается без подтверждения, если активирована автоплатежная функция.
Отмена – заказ прерван пользователем или системой. Причины отображаются в истории поездок. Повторный вызов возможен сразу, если система не наложила временное ограничение.
Как подготовиться к посадке в беспилотный автомобиль
Перед тем как отправиться в поездку на беспилотном такси Яндекс, важно учесть несколько технических и организационных моментов. Это обеспечит точное прибытие автомобиля и беспроблемную посадку.
- Убедитесь, что вы находитесь точно по адресу, указанному при заказе. Беспилотник не подъезжает «по ориентиру», он использует координаты.
- Подготовьте смартфон с приложением Яндекс Go. Через него открываются двери автомобиля и отображается его местоположение в реальном времени.
- Проверьте уровень заряда телефона – без него вы не сможете разблокировать двери и начать поездку.
- Если вы с багажом, убедитесь, что его объём соответствует стандартному багажному отделению – перевозка крупных предметов не предусмотрена.
- Ожидая автомобиль, не стойте на проезжей части – беспилотник автоматически подъезжает к безопасной зоне, отмеченной в приложении.
- Пассажиру необходимо самостоятельно открыть дверь через интерфейс приложения – автомобиль не откроется без подтверждения личности.
- Не забывайте: в машине нет водителя, поэтому нет возможности задать маршрут устно. Все параметры поездки должны быть заданы заранее.
Соблюдение этих рекомендаций позволяет сократить время ожидания, избежать ошибок при посадке и повысить безопасность использования беспилотного транспорта.
Что делать, если беспилотник не подъехал или поездка отменилась
Если беспилотное такси Яндекса не прибыло в указанный срок, первым делом откройте приложение и проверьте статус заказа. Возможно, система автоматически отменила поездку из-за длительного ожидания пассажира на посадке или технической неполадки.
При отмене заказа или отсутствии машины выполните следующие действия:
1. Обновите экран приложения – иногда информация о статусе поездки обновляется с задержкой.
2. Перейдите в раздел «Поездки» и найдите отменённый заказ. Нажмите на него, чтобы узнать причину отмены, если она указана.
3. Если отмена произошла без объяснения, нажмите «Сообщить о проблеме». Опишите ситуацию как можно точнее: время, место, поведение машины (если она подъезжала), действия приложения.
4. Повторите заказ – чаще всего система предложит ближайшего доступного беспилотника повторно. Убедитесь, что вы указали точную точку посадки и находитесь рядом с ней.
5. Если поездка была оплачена заранее, а машина не приехала, деньги возвращаются автоматически в течение 24 часов. Статус возврата отображается в разделе «История» → «Платежи».
6. При систематических сбоях (несколько отмен подряд без объяснений) рекомендуется удалить и переустановить приложение или обратиться в техподдержку через чат. Укажите версию приложения и модель телефона для ускорения обработки запроса.
В случае, если беспилотник прибыл, но вы не смогли сесть в машину из-за её технической ошибки (например, не открылись двери), обязательно зафиксируйте это на видео и приложите файл при обращении в поддержку. Такие случаи рассматриваются приоритетно.
Как оставить отзыв и сообщить о проблеме после поездки
Ниже отображается поле для комментария. Уточните, что именно вам понравилось или вызвало затруднения: вежливость поддержки, точность маршрута, чистота салона, корректность посадки и высадки. Комментарий помогает команде улучшать работу сервиса.
Для сообщения о технической проблеме нажмите ссылку «Сообщить о проблеме», расположенную под оценкой. Выберите категорию: некорректная остановка, резкие манёвры, ошибка навигации, неисправности в салоне и другие. Чем точнее описание, тем быстрее будет обработка заявки.
Также можно прикрепить скриншоты или записи экрана, если они помогут воспроизвести ситуацию. Обращение передаётся специалистам, ответ обычно поступает в течение суток через уведомления в приложении или на почту.
Если поездка была оплачена некорректно, откройте раздел «Помощь» в меню приложения, затем выберите поездку и пункт «Проблема с оплатой». Укажите суть ошибки – двойное списание, неверный тариф и т.д. Возврат производится после проверки, чаще всего в течение 1–3 дней.
Вопрос-ответ:
Как заказать беспилотное такси Яндекс?
Чтобы заказать беспилотное такси Яндекс, нужно сначала скачать и установить приложение Яндекс Go на вашем смартфоне. Затем авторизуйтесь в нем с помощью аккаунта Яндекс или создайте новый, если у вас его нет. В главном меню выберите пункт «Такси», укажите точку отправления и назначения. Если беспилотные автомобили доступны в вашем районе, система предложит вам выбрать машину с автопилотом. Оплатить поездку можно через приложение, используя банковскую карту.
Можно ли выбрать модель беспилотного такси Яндекс?
На данный момент в Яндекс.Такси не предусмотрен выбор конкретной модели беспилотного автомобиля. Система автоматически подберет подходящий автомобиль в зависимости от доступности в вашем районе. Беспилотные машины обычно оснащены всеми необходимыми условиями для комфортной поездки, такими как климат-контроль и просторный салон, но точная модель зависит от флотилии Яндекс.Такси в вашем городе.
Как понять, что мне приехал беспилотник, а не обычное такси?
Когда вы заказываете поездку на беспилотном такси Яндекс, в приложении будет отображена информация о машине с автопилотом. Обычно такие автомобили выделяются специальными наклейками или индикаторами, которые сообщают пассажиру, что это беспилотное транспортное средство. Также на экране приложения можно увидеть, что выбран именно беспилотный автомобиль.
Нужно ли мне водить беспилотное такси Яндекс?
Нет, вам не нужно управлять беспилотным такси. Все управление автомобилем осуществляет система автопилота. Водитель не требуется, но в автомобиле может находиться оператор, который следит за безопасностью поездки и может вмешаться в случае непредвиденной ситуации. Это гарантирует дополнительную безопасность, несмотря на наличие автопилота.
Что делать, если во время поездки на беспилотном такси Яндекс возникли проблемы с маршрутом или такси не приехало?
Если вы столкнулись с проблемой, например, такси не подъехало или маршрут не соответствует ожидаемому, необходимо сразу связаться с поддержкой через приложение Яндекс Go. В разделе помощи вы можете выбрать соответствующую проблему и отправить запрос. Команда поддержки оперативно решит вопрос, например, предложив заменить автомобиль или скорректировать маршрут, если это возможно.
Как заказать беспилотное такси Яндекс и что для этого нужно?
Чтобы заказать беспилотное такси Яндекс, нужно выполнить несколько простых шагов. Во-первых, необходимо установить приложение Яндекс Go на смартфон, если оно ещё не установлено. После этого, зайдите в приложение и выберите пункт «Такси». На карте будет отображаться доступные автомобили, в том числе беспилотные. При выборе автомобиля вам предложат опцию заказать именно беспилотное такси, если оно доступно в вашем регионе. Далее укажите точку назначения и подтвердите заказ. Важно помнить, что такая услуга может быть доступна не во всех городах, а также в некоторых случаях для поездок могут быть установлены определённые ограничения.
Загрузка...
