Почему продажа бизнеса Microsoft не помогла вернуть позиции
В 2016 году Microsoft продала мобильное подразделение Nokia компании HMD Global, сформированной бывшими сотрудниками Nokia. Предполагалось, что возвращение бренда под контроль «своих» позволит восстановить доверие пользователей. Однако этого не произошло по нескольким причинам.
Во-первых, рынок уже заняли китайские производители: Xiaomi, Huawei, Oppo и Vivo предлагали устройства с лучшими характеристиками при сопоставимой цене. HMD Global не смогла предложить конкурентоспособные решения в сегменте до 20 тысяч рублей, где формировался основной спрос.
Во-вторых, попытка сделать ставку на «чистый Android» без глубокой кастомизации не принесла эффекта. Большинство пользователей не придаёт значения «чистоте» системы, ожидая от смартфона стабильности, оптимизации и уникальных функций. HMD Global не внедрила ни одного значимого программного решения, способного выделить устройства Nokia на фоне конкурентов.
В-третьих, маркетинг и дистрибуция остались слабым звеном. Компания практически не вкладывалась в офлайн-продвижение, а в онлайн-сегменте проигрывала по видимости брендам, активно работающим с блогерами и площадками. В России, по данным GfK, доля Nokia в продажах смартфонов к 2020 году не превышала 1%.
Также сказывалась устаревшая репутация бренда. Восприятие Nokia как производителя «кнопочных» телефонов мешало привлечению молодой аудитории, для которой важны дизайн, камера и геймерская производительность. Без флагманов и инноваций бренд воспринимался как ретро-решение.
Возврат к самостоятельной разработке смартфонов, без технической базы и инвестиций уровня топ-5 брендов, оказался бесперспективным. Продажа бизнеса Microsoft вернула бренд, но не ресурсы, компетенции и долю рынка.
Как отказ от Android повлиял на падение интереса к телефонам Nokia
В 2011 году Nokia подписала соглашение с Microsoft и сделала ставку на Windows Phone, игнорируя Android, который уже занимал около 40% рынка. Это решение лишило компанию доступа к экосистеме Google, включающей популярные приложения, привычный интерфейс и тесную интеграцию с сервисами, востребованными пользователями.
К 2013 году доля Nokia на рынке смартфонов сократилась до 3%, в то время как Samsung и другие производители Android-устройств стремительно наращивали поставки. Платформа Windows Phone не поддерживала многие приложения, в том числе Instagram и YouTube, что негативно сказалось на пользовательском опыте. Разработчики не спешили адаптировать ПО под малораспространённую систему, а пользователи переходили к конкурентам.
Аналитики IDC отмечали, что в 2012–2014 годах основная динамика роста приходилась на Android-сегмент. Отказ Nokia от участия в этой гонке означал потерю доли в ключевых ценовых категориях – от бюджетных до флагманов. Даже успешные модели линейки Lumia не смогли компенсировать отставание в инфраструктуре и удобстве использования.
Рекомендации, последовавшие задним числом от экспертов отрасли, сводились к одному: приоритетом должен был стать переход на Android ещё до 2012 года. Это позволило бы сохранить лояльную аудиторию и снизить зависимость от сторонних платформ. Вместо этого Nokia утратила контроль над стратегией развития и была вынуждена продать мобильное подразделение Microsoft в 2014 году.
Что мешало Nokia конкурировать с Apple и Samsung на рынке смартфонов
Основное препятствие – ставка на операционную систему Symbian, которая к 2010 году безнадёжно устарела. Пока iOS и Android развивались, предлагая сенсорный интерфейс, магазины приложений и быструю адаптацию к новым функциям, Symbian оставался медленным, перегруженным и неудобным для разработчиков. Переход на Windows Phone в 2011 году не решил проблему – экосистема была слабо развита, доля рынка не превышала 3–4%, а ключевые приложения появлялись с задержкой или не выходили вовсе.
Аппаратные решения также отставали. Например, флагман Nokia Lumia 920 весил 185 г и имел толщину 10,7 мм, что сильно уступало более лёгким и тонким конкурентам. К тому же, у Nokia были задержки с переходом на многоядерные процессоры и улучшенные дисплеи – когда Samsung уже использовал Super AMOLED, Nokia продолжала оснащать модели TFT-экранами.
Отсутствие гибкости в принятии решений – ещё один фактор. Вместо внедрения Android и сотрудничества с Google, руководство выбрало закрытое партнёрство с Microsoft, что ограничило потенциал роста. В отличие от Samsung, которая адаптировалась под запросы рынка, Nokia пыталась навязать собственное видение, проигнорировав изменение пользовательских предпочтений.
Маркетинг и дистрибуция тоже уступали конкурентам. Apple выстраивала премиальный имидж, Samsung инвестировала в агрессивное продвижение и партнёрства с операторами. Nokia не успела перестроиться под новые каналы продаж и форматы коммуникации, в том числе мобильную рекламу и соцсети, что резко снизило узнаваемость новых моделей.
Почему попытка вернуться через бренд HMD Global не дала ожидаемых результатов
С 2016 года права на выпуск смартфонов под брендом Nokia получила финская компания HMD Global. Однако даже после нескольких серий устройств, включая Nokia 6, 7 Plus и 8 Sirocco, доля на рынке оставалась незначительной. Причины неудачи заключаются в ряде конкретных факторов.
- Отсутствие конкурентных флагманов. HMD Global делала ставку на средний и бюджетный сегмент. Попытки выйти в премиум-класс не сопровождались ни уникальными технологиями, ни агрессивным маркетингом. Например, Nokia 9 PureView с пятью камерами оказался сырым по ПО и не получил дальнейшего развития.
- Слабая дистрибуция и маркетинг. Бренд не получил достаточной поддержки на ключевых рынках. В странах СНГ, Индии и Юго-Восточной Азии модели Nokia не были широко представлены у операторов и в рознице, что критично для массовых продаж.
- Замедленные обновления. Несмотря на участие в программе Android One, реальная скорость получения обновлений у многих моделей уступала обещанной. Пользователи часто жаловались на задержки, особенно в бюджетной линейке.
- Однообразие дизайна. Большинство моделей внешне были схожи между собой. Даже в разных ценовых сегментах наблюдалась унификация корпусов, что снижало интерес со стороны покупателей.
- Ограниченный модельный ряд. Компания не предлагала решений для ниш, где наблюдался спрос: нет моделей с продвинутыми игровыми характеристиками, нет складных устройств, нет решений с поддержкой пера или специализированных бизнес-функций.
Чтобы изменить ситуацию, HMD Global следовало бы:
- Создавать флагманы с уникальными характеристиками, отличающимися от конкурентов не количеством камер, а качеством работы ПО и новыми сценариями использования.
- Увеличить инвестиции в локальный маркетинг и заключать соглашения с операторами и крупными ритейлерами на ключевых рынках.
- Внедрить более прозрачную и быструю систему обновлений, особенно для бюджетных моделей, где лояльность сильно зависит от поддержки.
- Расширить модельный ряд, охватив игровые, бизнес и экспериментальные сегменты, включая устройства с нестандартной конструкцией.
Какие технологии и направления Nokia развивает вместо телефонов
Nokia сосредоточилась на развитии сетевой инфраструктуры, особенно в области 5G и оптических решений для операторов связи и корпоративного сектора. Компания входит в тройку крупнейших поставщиков телекоммуникационного оборудования наряду с Ericsson и Huawei.
В 2024 году Nokia подписала более 300 коммерческих соглашений на поставку 5G-оборудования. Акцент сделан на программно-определяемые сети (SDN), частные LTE/5G-сети для промышленности и критически важных объектов: заводов, аэропортов, электростанций.
Активно развивается направление Nokia Bell Labs – научно-исследовательское подразделение, которое ведёт работы в области искусственного интеллекта для сетей, квантовой криптографии и автоматизации управления трафиком в дата-центрах. Среди достижений – прототипы оптических сетей с пропускной способностью до 1 Тбит/с.
Особое внимание уделяется программным решениям. Nokia внедряет облачные платформы управления сетями (Nokia CloudBand, Nokia AVA) и сервисы анализа больших данных для операторов. Это позволяет автоматизировать управление ресурсами и прогнозировать сбои в реальном времени.
Компания также участвует в проектах по стандартизации 6G, сотрудничая с университетами и государственными структурами ЕС, США и Японии. Ожидается, что первые пилотные сети 6G появятся к 2030 году.
Загрузка...
