Удаление товара из каталога Яндекс Маркета – это процедура, требующая точного соблюдения технических требований площадки. Невозможность быстро исключить товар из выдачи может привести к жалобам покупателей, возвратам и снижению рейтинга магазина. Особенно критично это при временном отсутствии товара на складе или прекращении его продаж.
Чтобы товар перестал отображаться в поиске и карточках Маркета, необходимо корректно изменить фид: полностью удалить блок <offer> с этим товаром или установить значение available=»false». При этом сам фид должен быть загружен без ошибок, иначе изменения проигнорируются. Обновление данных в интерфейсе занимает от 2 до 6 часов, в зависимости от нагрузки и частоты обновления прайс-листа.
Если товар загружается через CMS с интеграцией, отключение осуществляется в панели управления сайта. При ручной загрузке – редактированием YML-файла. В случае API-интеграции необходимо использовать метод deleteOffers или передать обновлённый список с отсутствующим товаром. Простое исключение позиции из ассортимента магазина без корректного изменения фида не приведёт к удалению карточки с Маркета.
Для исключения из карточек с объединённой моделью (где участвуют другие продавцы) удаление оффера приведёт лишь к исчезновению вашего предложения, но не всей карточки. Если же товар уникален и представлен только вами, после удаления он исчезнет полностью. Также важно помнить, что при частом удалении и возвращении товаров платформа может снизить доверие к магазину, что влияет на приоритет показа в выдаче.
Как найти товар, размещённый в каталоге Яндекс Маркета
Для точного поиска товара в каталоге Яндекс Маркета используйте артикул производителя или внутренний идентификатор товара (shop-sku), если он известен. Введите его в строку поиска на market.yandex.ru. Это минимизирует вероятность попадания на схожие позиции.
Если уникального идентификатора нет, введите точное наименование модели, указав бренд, модель, объём памяти, цвет и другие ключевые характеристики. Пример: “Samsung Galaxy A54 128GB черный”.
Для уточнения результатов используйте фильтры: категория, бренд, цена, доставка, рейтинг магазина. Это особенно полезно при большом количестве однотипных товаров.
Чтобы убедиться, что это именно ваша позиция, нажмите на товар и в URL страницы найдите параметр productId. Он поможет точно определить размещённую карточку при обращении в техподдержку или проверке через Партнёрский интерфейс.
Альтернативный способ – через интерфейс Партнёрского кабинета: раздел «Товары и цены» → вкладка «Каталог». Используйте фильтры и строку поиска по shop-sku, offerId или названию.
Пошаговая инструкция по удалению товара через личный кабинет
1. Войдите в личный кабинет партнёра на Яндекс Маркете. Перейдите по адресу partner.market.yandex.ru и авторизуйтесь с использованием учётной записи, связанной с магазином.
2. Откройте раздел «Товары и цены». В левом меню выберите пункт с этим названием. Убедитесь, что вы находитесь в нужной витрине, если у магазина несколько.
3. Найдите нужный товар. Используйте поиск по названию, артикулу или SKU. Также можно воспользоваться фильтрами по категориям или статусу модерации.
4. Перейдите к управлению карточкой. Нажмите на название товара или кнопку «Редактировать», чтобы открыть карточку товара.
5. Удалите товар. Внизу страницы найдите кнопку «Удалить из каталога» или аналогичную. Подтвердите действие. После этого товар помечается как удалённый и более не отображается в каталоге.
6. Проверьте статус удаления. Вернитесь в список товаров и убедитесь, что напротив удалённого товара появился статус «Удалён». Это может занять до 30 минут, в зависимости от количества SKU и текущей нагрузки на систему.
7. Удалите товар из фида (если используется фид-обновление). Удаление вручную не исключает его повторное появление при следующей загрузке фида. Убедитесь, что товар исключён из YML-файла или настроек выгрузки в CMS.
8. Перепроверьте через API (если используется). При работе с API проверьте ответ метода GET /v2/models или аналогичного, чтобы убедиться, что товар не возвращается в результате запроса.
Что делать, если кнопка удаления товара недоступна
Если кнопка удаления товара в интерфейсе Яндекс Маркета неактивна, это может быть связано с техническими ограничениями или настройками карточки. Важно определить причину и использовать доступные альтернативные методы удаления.
- Проверьте статус товара. Если товар участвует в активной акции, связан с рекомендательными блоками или находится в процессе модерации, удаление может быть временно недоступно. Дождитесь завершения этих процессов.
- Убедитесь, что вы обладаете правами администратора в личном кабинете. Пользователи с ограниченными правами не могут выполнять удаление. Проверьте настройки доступа или обратитесь к администратору аккаунта.
- Если товар добавлен через прайс-лист, удаление осуществляется только путем исключения строки с товаром из YML-файла. После удаления позиции из прайс-листа и обновления фида, товар исчезнет из каталога автоматически.
- Проверьте корректность структуры YML-файла. Ошибки в формате могут блокировать синхронизацию изменений, включая удаление. Используйте валидатор Яндекс Маркета для проверки.
- Удаление невозможно, если товар используется в связках с другими товарами (например, комплектами или наборами). Удалите зависимости, а затем повторите попытку удаления.
- Если ни один из способов не помог, обратитесь в поддержку Яндекс Маркета через форму обратной связи, приложив ID товара и описание проблемы. Ответ поступает в среднем в течение 1–2 рабочих дней.
Особенности удаления товаров при использовании YML-фида
При удалении товаров через YML-фид Яндекс Маркета критически важно полностью исключить ненужные позиции из файла. Яндекс не распознаёт товары как удалённые, если они продолжают передаваться в фиде с флагом наличия, даже если значение наличия установлено в false или stock=0.
Единственный корректный способ удаления – полное исключение тега
Изменение параметров, таких как
Также необходимо учитывать, что после удаления offer из фида Яндекс может сохранять товар в индексе до 6 часов. Ускорить процесс можно путём принудительного обновления через интерфейс партнёрского кабинета или по API.
Для контроля удаления рекомендуется использовать отчёт «Диагностика» в личном кабинете и отслеживать статус каждого offer. Если товар не исчезает из каталога более 24 часов – проверьте, не дублируется ли он в других активных фидах.
Как быстро убрать товар с витрины без полного удаления
Чтобы временно скрыть товар с витрины Яндекс Маркета, измените его доступность через прайс-лист или API. В YML-фиде установите для нужного товара тег
Если вы используете API, выполните PATCH-запрос к эндпоинту управления предложением, указав параметр «availability»: «UNAVAILABLE». Обновления применяются в течение 15–30 минут.
Альтернативный способ – временно убрать товар из прайс-листа. При следующем обновлении данных он будет скрыт. При возврате позиции в фид она появится на витрине с сохранённой историей.
Не отключайте магазин или категорию целиком – это повлияет на все предложения и может привести к снижению показателей.
Для автоматизации временного скрытия используйте правила выгрузки в CMS или настройте фильтрацию по остаткам и статусу активности в вашем фиде.
Сроки обновления каталога после удаления позиции
После того как товар удален из каталога Яндекс Маркета, изменения могут отобразиться не сразу. Обычно процесс обновления занимает от нескольких часов до 48 часов, в зависимости от загрузки системы и специфики товарного предложения.
Основной фактор, который влияет на скорость обновления – это частота синхронизации данных между системой Маркета и внешними источниками информации, такими как API и фиды товаров. Если вы удалили товар через API, изменения могут отразиться быстрее, но это также зависит от времени следующего обновления данных.
Когда товар удаляется через фид, важно учесть, что обновление фида на Яндекс Маркете происходит с задержкой. В большинстве случаев фид обрабатывается в течение 24 часов, но возможны и задержки до 48 часов. В такие моменты товар все еще может отображаться в результатах поиска, даже если его уже нет в вашем фиде.
Чтобы ускорить процесс, рекомендуется регулярно обновлять фид и контролировать его корректность. Для этого используйте интерфейс Яндекс.Маркет для проверки статуса фида и устранения возможных ошибок, таких как проблемы с форматированием или ошибочные идентификаторы товаров.
Важно: Если товар был удален, но продолжает отображаться после 48 часов, это может быть связано с кэшированием на стороне Яндекс Маркета. В таком случае можно обратиться в службу поддержки для уточнения сроков окончательного удаления.
Вопрос-ответ:
Как удалить товар из каталога Яндекс Маркета?
Чтобы удалить товар из каталога Яндекс Маркета, нужно войти в личный кабинет продавца. Затем в разделе «Каталог товаров» выберите товар, который хотите удалить, и в его настройках нажмите кнопку «Удалить». После этого товар будет исключен из отображения на сайте. Удаление товара не влияет на его наличие в вашем интернет-магазине.
Можно ли временно скрыть товар с Яндекс Маркета, не удаляя его полностью?
Да, Яндекс Маркет позволяет временно скрывать товары. Для этого нужно зайти в личный кабинет, выбрать товар и изменить его статус на «Неактивен». Это уберет товар из каталога, но он останется в вашем личном кабинете и его можно будет вернуть в продажу в любой момент.
Какие последствия для бизнеса могут возникнуть при удалении товара с Яндекс Маркета?
Удаление товара из каталога Яндекс Маркета может повлиять на видимость и рейтинг вашего магазина. Товар, удаленный из каталога, перестает отображаться в поиске и на страницах, что может снизить количество покупателей. Однако, если товар временно недоступен, это не должно сильно повлиять на общие показатели. Важно, чтобы в случае удаления товара не нарушались условия работы с платформой.
Как быстро товар удалится из каталога Яндекс Маркета после выполнения операции?
После того как вы удалите товар из каталога Яндекс Маркета, процесс может занять несколько часов. В большинстве случаев товар исчезает из каталога в течение суток, но это зависит от обновлений на самой платформе. Если товар по-прежнему отображается, стоит проверить, был ли процесс удаления завершен корректно.
Что делать, если я случайно удалил товар с Яндекс Маркета и хочу вернуть его обратно?
Если товар был случайно удален, его можно вернуть в каталог. Для этого нужно зайти в личный кабинет, в раздел «История удаленных товаров» и восстановить нужный товар. Если товар не был полностью удален, можно просто вернуть его в активный статус. В случае, если товар был удален полностью, потребуется заново загрузить его данные в систему.
Загрузка...
